Sudam disponibiliza Carta de Serviços ao Usuário

A Carta de Serviços ao Usuário é um documento que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados pela Sudam, como acessar e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos para manter os padrões de qualidade que devem prevalecer no atendimento ao público, assim como garantir o direito do cidadão de receber esses serviços de conformidade com as suas necessidades.

As informações sobre os serviços, inclusive os setores responsáveis, meios de contato, horários de funcionamento, entre outros dados necessários ao atendimento dos interessados estão disponíveis no link em destaque no site da Sudam 

A Carta de Serviços apresenta com as principais funções de: informação:  possibilitando que todos conheçam os aspectos básicos da entidade e os serviços que presta, de forma direta, à sociedade; compromisso: na medida em que declara seus serviços e estabelece padrões de qualidade, assume um compromisso  com a sociedade aumentando a legitimidade e confiança de suas ações; melhoramento da gestão: ao estabelecer padrões, monitorar e avaliar o resultado dos serviços, buscar a gestão por resultados e contribui para aumentar a eficácia, eficiência e efetividade das ações.

A Carta de Serviços facilita o acesso do usuário